Pluspunkte für den Einsatz in Nordrhein-Westfalen
Zu wenig Fahrgäste für einen Bus, zu viele für einen Zug
"Wir müssen uns mit den Kunden in der Logistik viel enger verzahnen"
Dall'attenzione al cliente alla "customer satisfaction"
Elektronische Ticketsysteme mit Erfolg einführen - aber wie?
Immer auf der Suche nach dem Optimum