Pünktlichkeit, Information bei Unregelmäßigkeiten, Sicherheit, Kundenfreundlichkeit, diese Punkte verbessert die SNCF gezielt seit Juni 1996 im Großraum Paris. Maßnahmen: Junge Eisenbahner kümmern sich um randalierende, vandalierende Jungen; ein Sicherheitssystem verknüpft tausende von tragbaren Funkgeräten und Notrufsäulen; Anregungen und Beschwerden werden innerhalb eines Monats beantwortet; jeder Bahnhof verkauft jeden Typ von Fahrkarte; Vandalenschäden werden in maximal 14 Stunden behoben; gesäuberte, helle Bahnhöfe "ziehen die Sauberkeit an"; usw. Seit September 1996 nehmen die Fahr-Gast-Zahlen wieder zu!
Les premiers fruits des engagement
Engagement der SNCF trägt erste Früchte
Vie du rail ; 2577 ; 28-29
1997-01-01
2 pages
Article (Journal)
French
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