Wichtige Aufgaben des Prozesscontrolling sind die Planung der Prozessziele, die Messung der Prozessleistungen und das Prozessberichtswesen, das Auskunft über den Stand der Zielerreichung gibt. Leistungsmessung und -kontrolle sind Voraussetzungen für die Steigerung von Effektivität und Effizienz, die im Mittelpunkt des Geschäftsprozessmanagements stehen. In der Praxis werden der Gestaltung, Modellierung und Simulation von Geschäftsprozessen oft größeres Gewicht als dem Prozesscontrolling beigemessen. Ohne ein wirksames Prozesscontrolling können jedoch die Ziele des Geschäftsprozessmanagements nicht erreicht werden. Der Beitrag berichtet über Prozessplanung, Prozessziele und Prozesskontrolle.
Controlling in Geschäftsprozessen: Erfahrungen und Empfehlungen aus der Praxi
krp Kostenrechnungspraxi ; 45 , 6 ; 329-335
2001-01-01
7 pages
Article (Journal)
German
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