Kundenloyalität in Dienstleistungsbeziehungen : untersucht am Beispiel der Deutschen Bahn AG
Optimierte Fahrzeugerprobung auf Basis von Kunden-Felddaten
Public transport and its users : the passenger's perspective in planning and customer care
Entwicklung prädiktiver Fahrfunktionen mit Hilfe der 3F-Methodik
Ganzheitliche Methode zur kundenorientierten Pkw-Reifenentwicklung bei verkürzter Entwicklungszeit
Markt- und kundenorientierte Entwicklung von elektrifizierten Fahrzeugen für den Markt China
1. Klasse für alle : sieben Bausteine zum exzellenten Nahverkehrs-Unternehmen
Kundeninteressen im öffentlichen Verkehr : Verbraucherschutz und Verbraucherbeteiligung