Zu wenig Fahrgäste für einen Bus, zu viele für einen Zug
Zufriedenheitsmessung durch Kundenbefragung
Ziel: Abo-Zuwachs um 50 Prozent
Zentrales Element des Kapazitätsmanagement
Wo steht der ÖPNV in Tschechien?
"Wir müssen uns mit den Kunden in der Logistik viel enger verzahnen"