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    Alternative Bedienung sichert den ÖPNV in ländlichen Räumen Brandenburg

    Wagner, Petra-Juliane | IuD Bahn | 2007
    Keywords: Kundenorientierung

    Ein neues Busnetz für München

    Gemmer, Brigitte / Krauß, Thoma | IuD Bahn | 2004
    Keywords: Kundenorientierung

    Dienstleistungsqualität gezielt ermitteln und verbessern

    Ergebnisse eines Mystery Shoppings bei der Straßenbahn Herne-Castorp-Rauxel
    Lüttenberg, Reinhard / Person, Dirk / Felscher-Suhr, Ute | IuD Bahn | 2004
    Keywords: Kundenorientierung

    Wegweisung: Spielend leicht und ohne Stress zum Ziel

    Anemüller, Stephan / Radermacher, Berthold | IuD Bahn | 2006
    Keywords: Kundenorientierung

    Mr. Marketing

    Seiwert, Martin | Tema Archive | 2006
    Keywords: Kundenorientierung

    Was Fahrgäste wirklich wünschen

    DB Regio Zuglabor untersucht Bahnreise aus Sicht der Fahrgäste
    Scholz, Anatol / Gierisch, Stefan | IuD Bahn | 2014
    Keywords: Kundenorientierung

    Leitstelle und Wettbewerb

    Weitere Professionalisierung der Mitarbeiter notwendig
    Lehrenkrau, Eberhard | IuD Bahn | 2005
    Keywords: Kundenorientierung

    Nutzer oder Kunde: Welcher Begriff wird dem Reisenden gerecht?

    Scherz, Wolfgang | IuD Bahn | 2011
    Keywords: Kundenorientierung

    Digitaler Assistent unterstützt Zugbegleiter beim Kundenservice

    Erfurter Bahn und Süd-Thüringen-Bahn setzen auf MDA-Lösung
    Haugk, Helge / Prusseit, Daniel / Malur, Daniel | IuD Bahn | 2008
    Keywords: Kundenorientierung

    Neue Entwicklungen in der Tarifkommunikation

    Praxisorientierte Vorschläge zur Vermittlung der Preiswürdigkeit von Angeboten
    Stammler, Horst / Bockholt, Thorge | IuD Bahn | 2009
    Keywords: Kundenorientierung

    Regiobahn erfolgreich etabliert

    Fahrgastzählung und -befragung belegen hohe Akzeptanz der Bahn zwischen Kaarst und Mettmann
    Huber, Felix / Korn, Joachim | IuD Bahn | 2003
    Keywords: Kundenorientierung

    Wirtschaftlichkeit im Blickpunkt

    Maßgeschneiderte Lokomotiven dank Modularität
    Hildebrandt, Tim / Hackenthal, Horst | IuD Bahn | 2013
    Keywords: Kundenorientierung

    Eine neue Art des Bahnfahren

    Job, Jeremy | IuD Bahn | 2001
    Keywords: Kundenorientierung

    "Wir müssen uns mit den Kunden in der Logistik viel enger verzahnen"

    Niclas Perrin, Leiter SBB Cargo, zur Strategie des Unternehmens, zum Aufbau der Tochter SBB Cargo International, zum Einzelwagenverkehr in Europa und zur europäischen Verkehrspolitik
    IuD Bahn | 2010
    Keywords: Kundenorientierung

    Alte Liebe mit kleinen Roststellen

    Welsch, Hans-Joachim | IuD Bahn | 2006
    Keywords: Kundenorientierung

    Wieder für den Kunden da!

    Schumann, Michael | IuD Bahn | 2006
    Keywords: Kundenorientierung

    Zehn Jahre Verkehrsverbund Bremen/Niedersachsen

    Verbundorganisation feierte im November in der Kunsthalle ihr 10jähriges Bestehen
    Frau Gudrun Arnold-Schoenen Postfach 15 01 20 44341 Dortmund | IuD Bahn | 2007
    Keywords: Kundenorientierung

    Erfurter Handy-Ticket spornt zu Weiterem an

    Barteld, Frank | IuD Bahn | 2009
    Keywords: Kundenorientierung

    Zur Bedeutung von Vertrauen bei öffentlichen Dienstleistungen

    Tscheulin, Dieter K. / Römer, Sylvie | IuD Bahn | 2006
    Keywords: Kundenorientierung