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    Fahrpreiserstattung

    Vertragspflicht und Service der Bahn
    Wiemer, Rolf | IuD Bahn | 1996
    Keywords: Fahrgelderstattung

    Freiwillige Selbstverpflichtungen im Verkehrsmarkt der EU

    Fahrgastrechte
    Jansen, Holger / Neugebauer, Nancy / Engel, Rainer | IuD Bahn | 2008
    Keywords: Fahrgelderstattung

    Bei Bauarbeiten wird abkassiert

    Bis zu 17 Prozent höhere Fahrpreise
    IuD Bahn | 2011
    Keywords: Fahrgelderstattung

    In den Niederlanden: Geld zurück bei Verspätung

    Groot, Paul | IuD Bahn | 2002
    Keywords: Fahrgelderstattung

    Compromisos con los cliente

    Política comercial de las empresas ferroviarias por falta de puntualidad
    Lama, Beatriz | IuD Bahn | 2003
    Keywords: Fahrgelderstattung

    Schlechte Noten für Fahrgastrechte-Gesetz

    IuD Bahn | 2008
    Keywords: Fahrgelderstattung

    Las reclamaciones como oportunidad de mejora

    Suponen una garantía del compromiso con los cliente
    Peña, Álvaro | IuD Bahn | 2005
    Keywords: Fahrgelderstattung

    Fahrgastrechte: Ministerium wollte Bock als Gärtner

    Die Länder machen Druck, die Bundesregierung mauert
    IuD Bahn | 2004
    Keywords: Fahrgelderstattung

    Die Europäische Reiseversicherung - bewährter Partner der Deutschen Bahn

    Thumann, Gerd | IuD Bahn | 2006
    Keywords: Fahrgelderstattung

    Fahrgastrechte im Bahnverkehr auf EU-Ebene neu geregelt

    Was bringt die neue EU-Verordnung den Kunden? Was bedeutet sie für die Bahnunternehmen?
    Hilpert, Thoma | IuD Bahn | 2008
    Keywords: Fahrgelderstattung

    Die neuen Passagierrechte im Personenverkehr

    Teil 1
    Lemp, Edgar | IuD Bahn | 2004
    Keywords: Fahrgelderstattung

    Kundencharta Fernverkehr

    IuD Bahn | 2004
    Keywords: Fahrgelderstattung

    Fahrgast-Politik

    Fahrkarte soll Lotterielos bleiben/Streitest du noch - oder fährst du wieder?/DB zieht nach - um Rechte zu verhindern
    Engel, Rainer | IuD Bahn | 2006
    Keywords: Fahrgelderstattung

    "Reformlok wird weiter fahren"

    Projekt "Fahrgastrechte" abgeschlossen
    Jansen, Holger | IuD Bahn | 2003
    Keywords: Fahrgelderstattung

    Haftung für Verspätungen im Zugverkehr

    Kunz, Wolfgang | IuD Bahn | 2005
    Keywords: Fahrgelderstattung

    Die neuen Passagierrechte im Personenverkehr

    Teil 2
    Lemp, Edgar | IuD Bahn | 2004
    Keywords: Fahrgelderstattung

    Garantien für Fahrgäste anstelle von Rechtsansprüchen?

    Krämer, Horst | IuD Bahn | 2003
    Keywords: Fahrgelderstattung

    Bei Pünktlichkeitsgarantien gibt es kein Limit für Mindestentschädigungen

    Uhlenhut, Achim | IuD Bahn | 2008
    Keywords: Fahrgelderstattung

    Ein Jahr Fünf-Minuten-Garantie

    Sind die Kunden in Nordhessen seitdem zufriedener?
    Kepper, Jutta | IuD Bahn | 2007
    Keywords: Fahrgelderstattung

    Datenverarbeitung im Personenverkehr - Vertriebssystem KURS'90

    Krämer, Gerhard / Balzer, Burkhard | IuD Bahn | 1993
    Keywords: Fahrgelderstattung