Servicecenter Facility Management - von der Produktfindung bis zum EDV-Konzept
Kommunikation statt Schreibarbeit
Zu detailliertes Projektcontrolling schadet
Keine Verbesserung ohne persönliche Erfahrungen und Erlebnisse
"Change-Management" - die Vorgesetzten in einer Schlüsselrolle
Unternehmen und Volkswirtschaft
Verbesserung von Geschäftsprozessen durch Prozessmonitoring
Geschäftsprozeß-Engineering - Worauf kommt es an?
Neue Wettbewerbsvorteile durch Outsourcing
Auch der Chef darf kürzertreten
Immer wieder die gleichen Fehler
Mit den Mitarbeitern zum Erfolg