Logistikgerechte Fabrikplanung
Business Process Engineering mit dem System R/3
Reklamations- und Beschwerdemanagement als Baustein des lernenden Unternehmen
Die dieselelektrischen Baudienst-Lokomotiven Tm 235 099-100 der BLS Lötschbergbahn
Eisenbahn-Versuchsring in Polen eröffnet
Das "Jahresarbeitszeit-Modell" als Einstieg in die flexible Arbeitszeitgestaltung
Betrieb der Cisalpino-Pendolini aufgenommen