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    Praxis der Kundenzufriedenheitsmessungen

    Ergebnisse einer Befragung von Schweizer Dienstleistungs- und Investitionsgüterunternehmen
    Pasquier, Martial / Fasnacht, Roger | IuD Bahn | 2001

    Preis-Alternativen

    Mit gezieltem Marketing gegen den grassierenden Margen- und Preiszerfall
    Aebi, Robert | IuD Bahn | 1998

    Problemen bei der Optimierung der IT-Kosten auf der Spur

    Produktivität der Anwender als Maßstab für versteckte Kosten
    Conti, Graziano / Zollikofer, Manuel | IuD Bahn | 1998

    Prozesskostenorientierte Deckungsbeitragsrechnung

    Unterstützung eines dauerhaften Komplexitätsmanagement
    Thaen, Volker / Wasmer, Andrea | IuD Bahn | 2000

    Prozesskostenrechnung im Dienstleistungssektor

    Aktuelles Instrument zur Unterstützung strategischer Entscheidungen
    Leidig, Guido / Sommerfeld, Rita | IuD Bahn | 1998

    Prozessmanagement als Optimierungs- und Frühwarnsystem

    Ein Refresher zum Thema Prozessgestaltung und -verbesserung
    Frei, Ur | IuD Bahn | 2001

    Prozessorientierte Strukturierung der internen Unternehmensberatung

    Relevanz und Organisationsformen eines effizienten Inhouse-Consulting
    Munser, René Kay | IuD Bahn | 2001

    Redesign des MIS in der Swissair-Gruppe

    Bösch, Gerd / Lanter, Norbert / Gallati, Patrik | IuD Bahn | 1996

    Reengineering in der Druckindustrie - Wunderwaffe oder Windei?

    Reengineering heute: Was ist realistisch, was Utopie?
    Orth, Wilhelm F. | IuD Bahn | 1998

    Renaissance der Rollentheorie

    Empirische Überprüfung von Belbins Fragebogen zur Rollenselbsteinschätzung mit Folgerungen für die Praxi
    Kiechl, Rolf | IuD Bahn | 2001

    Restrukturierung auf dem Prüfstand: Streben wir nach einer "falschen" Wettbewerbsfähigkeit?

    Gesundschrumpfen heißt nicht wettbewerbsfähiger und schon gar nicht zukunftsfähiger!
    Friedrich, Stephan A. / Hinterhuber, Hans H. | IuD Bahn | 1998

    Risikofaktor Mitarbeiter zwischen Vertrauen und Sicherheit

    Vertrauenskultur als präventives Sicherheitsmanagement
    Osterwalder, Daniel | IuD Bahn | 2001

    Scorecard für Schlüsselkunden

    Mehrdimensionale Erfolgsmessung im Key-Account-Management über die Balanced Scorecard
    Müllner, Marku / Zupancic, Dirk | IuD Bahn | 2002

    Selbststeuerung mit Performance-Controlling

    Die Organisationseinheiten auf Wettbewerbsfähigkeit trimmen
    Chr. Van Rijckeghem, 85 rue de France, 1060 Bruxelle | IuD Bahn | 1998

    Servicecenter Facility Management - von der Produktfindung bis zum EDV-Konzept

    Gebäudebewirtschaftung mit modernen Informations- und Kommunikationstechnologien
    Jaschinski, Christoph / Kang, Andree | IuD Bahn | 1997

    Successful-Practices im After-Sales-Management

    Teil 1: Bessere Kundenbindung durch Leistungsgestaltung; Teil 2: Effektive Logistik über die gesamte Wertschöpfungskette; Teil 3: Organisatorische Voraussetzungen für ein erfolgreiches After-Sales-Management
    Boutellier, Roman / Baumbach, Michael / Bodmer, Christian | IuD Bahn | 1999

    Success Resource Deployment

    Erfolgreiche Produkte und Geschäfte jenseits von Quality Function Deployment
    Schneider, Dietram | IuD Bahn | 2001