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Kundenbeziehungsmanagement
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Emotionale Kundenbindung : Stützung einer Dachmarke im ÖPNV
A study of supply chain integration in the aeronautics sector
Intensive Nutzung von Nebenstrecken : Betriebskonzept für einen kundenorientierten Fahrweg
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Strafe oder Anreiz : eine empirische Untersuchung zur Kundensteuerung in der Airline-Branche
Measuring customer relationship management performance: A consumer-centric approach
Beitrag der Eisenbahnbetriebswissenschaft zur Bemessung und optimalen Nutzung der Infrastruktur
Incorporating Neighborhood Effects in Customer Relationship Management Models