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Organisationsanalyse im Verwaltungs- und Dienstleistungsbereich
Einbindung aller Mitarbeiter der Verwaltungsbereiche in den Arbeitssicherheitsgedanken
Zielvereinbarungen in Servicebereichen
Strategisches Prozeßmanagement in der öffentlichen Verwaltung
New Public Management - Entwicklung und Grundlagen einer "Revolution" des öffentlichen Sektor