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    Fiedler, Joachim | IuD Bahn | 2012
    Keywords: Kundenorientierung

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    Teil 3 - Chronologie bedarfsorientierter Bedienungsweisen und wichtiger Stützungsprodukte
    Fiedler, Joachim | IuD Bahn | 2009
    Keywords: Kundenorientierung

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      Teil 2: Chronologie bedarfsorientierter Bedienungsweisen und wichtiger Stützungsprodukte
      Fiedler, Joachim | IuD Bahn | 2009
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      Differenzierte Bedienung

      Entwicklung und Zukunftsoptionen - Teil 1
      Fiedler, Joachim | IuD Bahn | 2009
      Keywords: Kundenorientierung

    Verlässlichkeit als Konkurrenzkriterium

    Fiedler, Joachim | IuD Bahn | 2005
    Keywords: Kundenorientierung