Kundenzufriedenheit: Indikator für unternehmerischen Erfolg?
Die Bedürfnisse der Kunden im Blick
Die Marktstrategie der Berliner Verkehrsbetriebe
Langfristfahrplan und Kapazitätsuntersuchung
Markterfolg durch Kommunikation
Zentrales Element des Kapazitätsmanagement
Infrastrukturanforderungen für das Bundesschienenwegenetz aus Sicht der Nutzer
Gute Aussichten für den europäischen Güterverkehr