Kundenorientierte Dimensionierung des Platzangebotes im ÖPNV
Mobilität junger Menschen im Wandel
Daueraufgabe Fahrgastsicherheit
Die Zukunft der Bildung im Verkehrsmarkt
Kundenzufriedenheit: Indikator für unternehmerischen Erfolg?
Die Bedürfnisse der Kunden im Blick
Die Marktstrategie der Berliner Verkehrsbetriebe