Kundenorientierung, Kundenbegeisterung, kürzere Produktlebenszyklen und komplexer werdende Produkte stellen immer höhere Ansprüche an einen wettbewerbsfähigen Produktentwicklungsprozeß. Die Qualitätstechnik "Quality Function Development", mit deren Hilfe Kundenwünsche im Sinne ermittelter Anforderungen systematisch in die Sprache des Ingenieurs umgesetzt werden, wird dargelegt. Sie soll sichern, daß im weiteren Verlauf der Produktentwicklung insbesondere die Kundenanforderungen von allen verstanden und Fehlentwicklungen reduziert werden.


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    Title :

    Quality Function Development - oder das systematische Überbringen der Kundenwünsche


    Subtitle :

    Qualitätsplanungs- und Kommunikationsinstrument zwischen Marketer und Ingenieur



    Published in:

    Marketing ; 16 , 3 ; 181-190


    Publication date :

    1994-01-01


    Size :

    10 pages



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    German




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