Da DB Autozug eine Nischenposition im europäischen Reisemarkt einnimmt, wurde 2008 nochmals (die letzte Marktanalyse erfolgte 2005) eine Nachfragepotenzialanalyse durchgeführt, die auf mehreren empirischen Untersuchungen basiert. Ziel ist es, den Markterfolg von DB Autozug zu steigern und die Marktausrichtung zu verbessern. Der Beitrag gibt einen Überblick über Inhalt und Design der Marktuntersuchung, über Marktpotenziale und Kundensegmente, über Kundenbeziehung und -zufriedenheit sowie über die Wettbewerbssituation und die Marktentwicklung. Durch die Studienergebnisse konnten Marktpositionierung und Marktbearbeitung von Autozug überprüft und Ansatzpunkte für kurzfristige Veränderungen hinsichtlich vertrieblicher Ausrichtung, Angebotsmanagement, Preisimage und Endkundenkommunikation identifiziert werden.
Ausrichtung auf ein exklusives Segment im europäischen Reisemarkt
Autozug der DB - Positionierung in der Nische
Deine Bahn ; 37 , 4 ; 8-13
2009-01-01
6 pages
Article (Journal)
German
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