Im Auftrag der Regionalverkehr Münsterland GmbH (RVM) disponieren in Kooperation O-TON Call Center Services GmbH und ESM AnSaT täglich mehrere hundert Fahrten im Bedienungsgebiet. O-TON, 1997 aus einer Buchungszentrale für Carsharing entstanden, gibt allgemeine Fahrplan- und Tarifauskünfte und nimmt die TaxiBus-Buchungen vor, seit Oktober 2007 ist O-TON durch den TÜV NORD nach dem Qualitätssiegel für Call und Customer Service Center mit sehr gut bewertet und zertifiziert. Die Eckardt Software Management GmbH (EMS) arbeitet seit 10 Jahren im Bereich der nachfragegesteuerten Verkehre und setzt mit AnSaT ein unkompliziertes und leistungsfähiges Dispositions- und Abrechnungssystem ein. Der Ablauf einer Buchung von der Anfrage bis abschließenden Bearbeitung wird (z.T. mit Terminalabbildungen) dargestellt, weitere Informationen wird ein für November 2008 angekündigtes Fachseminar liefern.
Moderne Technik für den Taxibuseinsatz
Nahverkehrs-praxi ; 56 , 6 ; 29-31
2008-01-01
3 pages
Article (Journal)
German
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