Visualisierung von prozessorientiertem Erfahrungswissen in wissensbasierten Unterstützungssystemen am Beispiel der kurzfristigen Personaleinsatzplanung

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Visualisierung von prozessorientiertem Erfahrungswissen in wissensbasierten Unterstützungssystemen am Beispiel der kurzfristigen Personaleinsatzplanung

Zülch, Gert / Börkircher, Mikko / Stowasser, Sascha

Die Visualisierung von prozessorientiertem Erfahrungswissen in einem wissensbasierten Unterstützungssystem ist Ziel eines Teilprojektes im Sonderforschungsbereich 346 "Rechnerintegrierte Konstruktion und Fertigung von Bauteilen". Ziel des Artikels ist es, einen Beitrag zur experimentellen Analyse und Gestaltung der Darstellung von prozessorientiertem Erfahrungswissen am Beispiel der kurzfristigen Personaleinsatzplanung innerhalb der operativen Werkstattsteuerung zu leisten. Um das angestrebte Ziel zu erreichen wurde ein breiter Ansatz gewählt, und zwar ausgehend von der Beschreibung der defizitären Ist-Situation heutiger wissensbasierter (Unterstützungs-)Systeme über die Implementierung verschiedener Visualisierungsformen bis hin zu deren experimentellen Bewertung. Mit diesem Beitrag soll ein theoretischer Ansatz zur kommunikationsergonomischen Gestaltung von Benutzungsschnittstellen eines wissensbasierten Systems aufgezeigt werden. Die Anwendungen in den untersuchten Szenarien wurden deshalb zur besseren experimentellen Analyse relativ einfach gehalten. In einer experimentellen Untersuchungsstudie wurden eine realitätsnahe Visualisierungsform zur Darstellung von Erfahrungswissen, eine Funktions-Betriebsmittel-Matrix zur Darstellung von explizitem Wissen und eine objektorientierte Information über Personal und Maschinen miteinander verglichen.

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Document information

Title :

Visualisierung von prozessorientiertem Erfahrungswissen in wissensbasierten Unterstützungssystemen am Beispiel der kurzfristigen Personaleinsatzplanung

Contributors:

Zülch, Gert (author) / Börkircher, Mikko (author) / Stowasser, Sascha (author)

Published in:

Zeitschrift für Arbeitswissenschaft ; 58 , 1 ; 6-18

Publication date :

2004-01-01

Size :

13 pages

ISSN :

0340-2444

Type of media :

Article (Journal)