Bürokommunikation (BK) hat in Unternehmen, deren Wertschöpfung zu einem hohen Anteil in Büroleistungen erfolgt, einen entscheidenden Einfluss auf die Unternehmenseffizienz. Die Firma Cap Gemini Ernst & Young führte bei acht Unternehmen mit internationaler Ausrichtung, zentralistischer Grundphilosophie und einem durchschnittlichen Jahresumsatz von ca. 50 Mrd. US-Dollar ein Benchmarking der Bürokommunikation durch, um sowohl die BK als auch deren Unterstützung durch die Informationstechnologie mit Beschränkung auf eine Client-Server-Architektur auf den Prüfstand zu stellen. Der Beitrag stellt wichtige Ergebnisse zur Dokumentbearbeitung, zum Dokumentenaustausch, zur Informationsbereitstellung und zur Bewältigung der E-Mail-Flut vor.


    Access

    Access via TIB

    Check availability in my library

    Order at Subito €


    Export, share and cite



    Title :

    Anforderungen an die Bürokommunikation


    Subtitle :

    Ergebnisse einer Benchmarkingstudie zum Status quo der Bürokommunikation


    Contributors:

    Published in:

    zfo ; 72 , 4 ; 221-228


    Publication date :

    2003-01-01


    Size :

    8 pages



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    German




    Studie "Bürokommunikation"

    Bade, Jürgen / Pohl, Werner / Stepan, Peter et al. | TIBKAT | 1977


    Lean Management und Bürokommunikation

    Wilme, Jörg | IuD Bahn | 1994



    Bürokommunikation bei den Deutschen Bahnen

    Blumenschein, Jürgen / Norgall, Diethard | IuD Bahn | 1993