Der zunehmende Wettbewerb im privaten ÖPNV und die immer wichtiger werdende Ausrichtung auf Kundenwünsche und Kundennähe stellen wachsende Anforderungen an Flexibilität und Kundenservice für alle Verkehrsbetriebe. Ausgefeilte Vertriebssysteme sollen die Mitarbeiter im Front- und Backoffice dabei unterstützen, schnell und flexibel auf Marktsituationen zu reagieren, stets den Überblick zu behalten und dadurch Freiraum für die Kundenberatung zu schaffen. Das Vertriebssystem Abosystem übernimmt im Bereich der Abonnentenverwaltung diese Aufgaben und minimiert gelichzeitig den Zeitaufwand für die Erfassung, Änderung und den Druck von Fahrscheinen sowie deren Abrechnung und Bankabbuchung. Zahlreiche Verkehrsbetriebe und -verbünde haben den Vorteil der Arbeit mit Abosystem erkannt und profitieren von den Standards, die auch länderspezifische Besonderheiten in Deutschland enthalten.
Aboverwaltung mit System
Der Nahverkehr ; 21 , 3 ; 71-72
2003-01-01
2 pages
Article (Journal)
German
© Metadata Copyright Deutsche Bahn AG. All rights reserved.
European Patent Office | 2020
|SPEAKER SYSTEM, SPEAKER SYSTEM COMPONENT, AND AUDIO SYSTEM
European Patent Office | 2019
|POWER SYSTEM INTERCONNECTION SYSTEM AND METHOD OF INSTALLING POWER SYSTEM INTERCONNECTION SYSTEM
European Patent Office | 2024
|Power system interconnection system, and method of installing power system interconnection system
European Patent Office | 2022
|Power System Interconnection System and Method of Installing Power System Interconnection System
European Patent Office | 2021
|