Dall'attenzione al cliente alla "customer satisfaction"
Das Distributionszentrum von morgen
Das Handy als Fahrkartenautomat
Das KundenServiceZentrum der Railion Deutschland AG
Das Marketingkonzept der DVB AG
Das Projekt Betriebsmanagement
Das ReisendeninformationsSystem (RIS)
Das ReisendenInformationsSystem (RIS) der Deutschen Bahn - Strategie, Status und Perspektiven
Das Verhalten des Busfahrpersonals und die wahrgenommene Dienstleistungsqualität
Data Mining Methoden zur Ermittlung von typischen Fahrzeugkonfigurationen
Daueraufgabe Fahrgastsicherheit
"Dazu sind wir nicht verpflichtet"
DB Regio Zuglabor: Was Fahrgäste im Regionalverkehr wollen
Den reinen Preiskampf vermeiden
Der Beitrag zum Unternehmenserfolg
Der Einsatz von ARIS für die Geschäftsprozesse des Knotenmanagements Dresden
Der Heilbronner-Haller Nahverkehr - HNV
Der Kunde muss sich auf Zusagen verlassen können
Der Marktauftritt muss neu definiert werden
Der Mensch steht im Mittelpunkt - Verkehrspolitik für die Menschen : Tagungsband
Der Mensch steht im Mittelpunkt - Verkehrspolitik für die Menschen : Tagungsband
Der optimale Hybrid - Hybride Antriebe unter Kosten-Nutzen-Gesichtspunkten
Der Rhein-Main-Verkehrsverbund
Der Verkäufer als Erfolgsberater
Der Wandel von DB Bildung zu DB Training
Der Weg zur Business Excellence für Leistungskondensatoren
Design of rocker switches for work-vehicles - an application of Kansei Engineering
Determining Thermal Test Requirements for Automotive Components