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    Flexibler Rufbus im Odenwaldkrei

    Automatisiertes Datenmanagement für steigende Nachfrage
    Krämer, Peter / Römer, Robert / Neumaier, Sigurd | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Key-Account-Management im ÖPNV

    Intelligente Ansprache und Betreuung von Firmenkunden im GHV
    Kahr, Clemen / Kohn, Rudolf | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Schlichten, aber richtig: Ombudsleute im Nahverkehr

    Internationaler Vergleich zeigt unterschiedliche Konzepte und Nachholbedarf in Deutschland
    Schiefelbusch, Martin | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Vom Preis über die Qualität zur Internationalität

    Marktentwicklung
    Sieksmeyer, Gert | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Nicht alle fliegen - die Alternative Nachtzug

    Nachfragedeterminanten im europäischen Markt für Nachtreiseverkehre
    Schlaak, Jan-Philipp / Hödl, Sonja | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Kommentar: Kundenpotenzial für die Schiene/Großes Kundenpotenzial für die Schiene

    Grimm, Clau | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Eine neue Wissenschaft/Fassade und Wirklichkeit

    Fahrscheinkauf/Kooperation von DB und nicht bundeseigene Bahnen
    Lauterbach, Edmund / Engel, Rainer | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    L’Université du Service, pour que le client prenne toute sa place

    Marsal, Franck | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Generation 60+: Kunden von morgen?

    Empfehlungen für das Seniorenmarketing im ÖPNV
    Leistikow, Andrea / Schäfer, Kilian | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Überleben mit Rendite/Firmen müssen Regeln finden/Editorial: Frage nach dem richtigen Weg

    Kümmerlen, Robert | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Chance der Schiene steigen

    Hildebrandt, Holger | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Servicekräfte als Prellbock

    Wie das System DB Fahrgäste verkrault
    Engel, Rainer | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    "Dazu sind wir nicht verpflichtet"

    Fahrgastinformation
    IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Qualitätssicherung im ÖPNV

    Eine neue Herausforderung (nicht nur) für die Aufgabenträger
    Klein, Angelika | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Generalangriff auf ehrliche Fahrgäste

    Deutsche Bahn stoppt Fahrkartenverkauf in Nahverkehrszügen
    IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    L’accompagnement des train

    Vircondelet, Régi | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Carsharing und ÖPNV: Nutzen für beide?

    Eine Analyse der Situation in Frankfurt am Main
    Lichtenberg, Jana / Hanel, Florian | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Mit operativem Spediteur zu mehr Schienenverkehr

    Eisenbahnen: Netzwerk Privatbahnen und VDV loten Potenzial au
    Heinrici, Timon | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Die Kundenzufriedenheit und ihr Einfluss auf die Nachfrage

    Ein strategisches Instrument zur Erlössteuerung
    Angermüller, Wolfgang M. | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung