Strategisches Prozeßmanagement in der öffentlichen Verwaltung
Führungsstile bei Gruppenarbeit
Kein Patentrezept für den Erfolg
Zur Überwindung des IuK-Produktivitätsparadoxons beim Business Reengineering
Business Process Engineering mit dem System R/3
"...das Team muß nun von der Ideenfindung zur Umsetzung schreiten"
Business Process Reengineering - neue Kleider für den Kaiser?
Business Process Reengineering: forcierter Unternehmenswandel durch "Revolution" statt "Evolution"
Werkzeuge zur Prozeßanalyse und -optimierung
Business Reengineering: neuer Wein in alten Schläuchen?
Process Reengineering in der Praxi