Interdependenzen zwischen Städtebaukonzeptionen und Verkehrssystemen
A handbook for measuring customer satisfaction and service quality
Passenger information services : a guidebook for transit systems
Gesamtwirtschaftliche Analyse des Stadtverkehrs am Beispiel München
Das Defizit im öffentlichen Personennahverkehr in Theorie und Empirie
1. Klasse für alle : sieben Bausteine zum exzellenten Nahverkehrs-Unternehmen