Ausrichtung auf ein exklusives Segment im europäischen Reisemarkt
"Im kritischen Bereich nicht stärker"
Neue Entwicklungen in der Tarifkommunikation
Herausforderungen im Innovationsmanagement des Personenverkehrs der Deutschen Bahn
Kundenzufriedenheit und wirtschaftlicher Erfolg im Nahverkehr
Mit überzeugten Mitarbeitern begeisterte Fahrgäste gewinnen
Station 11 - 11 Pluspunkte für Bahnhöfe
"Wir müssen den Kontakt zu den Kunden enger knüpfen"