Eine enge Verzahnung der Prozesse von Unternehmen und Fuhrpark-Dienstleistern führt zu einer weitaus höheren Effizienz, als dies bei weitgehend standardisierten Prozeßabläufen konventioneller Outsourcing-Modelle der Fall ist. Voraussetzung auf Dienstleisterseite ist eine permanente Optimierung der eigenen Prozeßketten, in die dann kundenspezifische, individualisierte Teilabläufe integriert werden. Kernprozesse und Organisation im Fuhrparkmanagement sind dargestellt. Die Vorgehensweise wird anhand eines Schemas erläutert und die Umsetzung am konkreten Beispiel 'Auftragsbestätigung' gezeigt. Durch die Abbildung der einzelnen Prozeßschritte wird sichtbar, an welchen Stellen z.B. Korrekturen im Ablauf möglich sind. Kommunikationsverluste werden vermieden. Durch die neuen Formen der Zusammenarbeit können insbesondere bei großen Fuhrparks die Vorteile einer zentralen Struktur mit den Vorteilen einer dezentralen Betreuung verbunden werden.
Fuhrparkmanagement. Eine neue Dienstleistung mit Potential
Technologie und Management ; 48 , 1 ; 20-22
1999
3 Seiten, 2 Bilder, 4 Quellen
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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