Studie: Was bestimmt den Erfolg eines logistischen Dienstleisters?

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Studie: Was bestimmt den Erfolg eines logistischen Dienstleisters?

Donselaar, K. van / Janssen, P. / Kokke, C. / Meijer, I. / Post, G. / Valstar, T. / Wouters, J.

Zur Beantwortung der Frage, was den Erfolg eines logistischen Dienstleisters bestimmt, hat die TU Eindhoven (NL) 150 Logistikunternehmen analysiert, wobei die Geschäftslage bezüglich der finanziellen und operativen Leistung, Automatisierung, Marketing, Zusammenarbeit mit anderen, ähnlichen Betrieben usw. betrachtet wurden. Folgende Schwerpunkte wurden näher untersucht: die möglichen/verschiedenen Aktivitäten eines Unternehmens (z.B. Transport von Baumaterial, gekühlten Produkten, Schüttgut/Agrar/Nahrung); Ermittlung und Verbesserung der operativen Kennzahlen (Beispiel: der Prozentsatz an Kilometern die ohne Ladung zurückgelegt werden, die durchschnittliche Geschwindigkeit, die Dichte des Distributionsnetzes, der durchschnittliche Abstand zwischen zwei Haltepunkten und die durchschnittliche Haltezeit pro Stopp); Suche nach den richtigen Kunden; Nutzen der Information; Zusammenarbeit zwischen den Dienstleistern; Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit. Aus der Untersuchung ging hervor, daß Verlader immmer öfter Dienstleistungsunternehmen aus dem Ausland (u.a. aus Ost-Europa) in Anspruch nehmen, die mit niedrigen Preisen arbeiten und ein Dienstleistungsniveau anbieten mit dem viele Verlader zufrieden sind.

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