Analysieren Sie Ihr Gesprächsverhalten
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Eine vollwertige Kommunikation (Mitarbeiterführung; persönlicher Gesprächsstil, Gespräche) entsteht nur dann, wenn der Sender auf die vier Aspekte Sachinhalt, Selbstmitteilung, Beziehungsangebot und Appell achtet. Der Empfänger darf nicht bewußt einzelne dieser Aspekte überbetonen. Der Empfänger muß ein Feedback über die Nachricht geben können und schließlich soll der Sender diese Nachricht auch annehmen können. Die Grobstruktur schwieriger Gespräche besteht aus den beiden Phasen Beziehungspflege und Problemlösung. In der Phase der Beziehungspflege soll ein Sympathie-Feld geschaffen werden.
Dokumentinformationen
Analysieren Sie Ihr Gesprächsverhalten
Techn. Mitteilungen ; 91 , 2 ; 93-101
1998-01-01
9 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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