Provided are: a conversation system capable of providing a service matching the actual intention of a user or a service required by the user the most by accurately verifying the intention of the user based on various kinds of information including conversation with the user, vehicle status information, driving environment information, user information, and user reactions after utterance in a vehicle driving environment; a vehicle including the same; and a conversation processing method. According to an embodiment of the present invention, the conversation system includes: an input processor which receives the utterance of a user and a reaction after the utterance of the user, and extracts an action corresponding to the utterance; a storage unit which stores an information value of situation information including at least one of vehicle status information related to the status of a vehicle and driving environment information related to the driving environment of the vehicle; a conversation manager which forms at least one of a conditional determination factor and an action factor based on the reaction after utterance corresponding to the utterance, obtains a factor value of the conditional determination factor used to determine whether to perform an action corresponding to the utterance from the storage unit, determines an action to perform based on the factor value of the conditional determination factor, and obtains a factor value of the action factor used to perform the determined action from the storage unit; and a result processor which generates a response to perform the determined action by using the obtained factor value of the action factor.

차량 주행 환경에서 사용자와의 대화 및 차량 상태 정보, 주행 환경 정보, 사용자 정보, 사용자의 발화 후 반응 등의 다양한 정보를 바탕으로 사용자의 의도를 정확하게 파악함으로써, 사용자의 실제 의도에 부합되는 서비스 또는 사용자에게 가장 필요한 서비스를 제공할 수 있는 대화 시스템, 이를 포함하는 차량 및 대화 처리 방법을 제공한다. 일 실시예에 따른 대화 시스템은, 사용자의 발화 및 상기 사용자의 발화 후 반응을 입력 받고, 상기 발화에 대응되는 액션을 추출하는 입력 처리기; 차량의 상태와 관련된 차량 상태 정보 및 상기 차량의 주행 환경과 관련된 주행 환경 정보 중 적어도 하나를 포함하는 상황 정보의 정보 값을 저장하는 저장부; 상기 발화와 대응되는 상기 발화 후 반응을 기초로 상기 조건 판단 인자 및 상기 액션 인자 중 적어도 하나를 형성하고, 상기 발화에 대응되는 액션의 수행 가부를 판단하는데 사용되는 조건 판단 인자의 인자 값을 상기 저장부로터 획득하고, 상기 조건 판단 인자의 인자 값에 기초하여 수행할 액션을 결정하고, 상기 결정된 액션을 수행하는데 사용되는 액션 인자의 인자 값을 상기 저장부로부터 획득하는 대화 관리기; 및 상기 획득된 액션 인자의 인자 값을 이용하여 상기 결정된 액션을 수행하기 위한 응답을 생성하는 결과 처리기;를 포함한다.